Pourquoi c’est remboursable
En France, un jeu où l’on paie pour avoir une chance de gagner est en principe une loterie interdite. Les jeux des émissions de télévision y échappent à une condition fixée par l’article L. 322-7 du Code de la sécurité intérieure : leur règlement doit prévoir le remboursement des frais de participation, et les joueurs doivent en être informés. Le remboursement n’est donc pas un geste commercial, c’est ce qui rend le jeu légal. En pratique, il faut le demander, dans le délai et sous la forme que fixe chaque règlement.
TF1 ou France Télévisions : ce qui change
| TF1 | France Télévisions | |
|---|---|---|
| Délai pour demander | 90 jours après la première participation | 70 jours après la participation |
| Envoi | Par courrier uniquement | Par courrier, à l’adresse du jeu |
| Une lettre couvre | Tous les jeux TF1 des 90 jours précédents | Un seul joueur ; un remboursement par foyer |
| Timbre | Remboursé, tarif Lettre verte | Remboursé, tarif lent |
| Impressions | 0,05 € par page utile | Non prévu |
| Virement | Sous 6 mois | Sous 3 à 6 mois |
D’après le règlement des jeux TF1 déposé le 4 mai 2026 et le règlement France Télévisions de Tout le monde veut prendre sa place de l’été 2026. L’adresse change d’une émission et d’une session à l’autre : prenez toujours celle du règlement du jeu auquel vous avez participé.
Les étapes
Sur la page des règlements de la chaîne. Notez l’adresse, le délai et la liste des pièces : ce sont eux qui font foi.
Depuis l’espace client de votre opérateur. Avec une carte prépayée, demandez un relevé de consommation.
Chaque SMS au numéro du jeu (71313, 71414, 72121…), avec sa date, son heure et son montant.
Vos coordonnées, le jeu, les dates de participation, le total demandé, le timbre et, chez TF1, les pages imprimées.
Le cachet de la poste fait foi. Gardez une copie de tout le dossier.
Les pièces à joindre
| Pièce | Ce qu’elle doit montrer |
|---|---|
| RIB | Au nom du titulaire de la ligne, IBAN et BIC complets, édité par la banque, sans rature |
| Page de la facture avec vos coordonnées | Nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne |
| Pages du détail des communications | Le numéro du jeu, la date, l’heure et le montant de chaque participation |
| Carte prépayée | Copie recto verso de la carte ou de la recharge, ou relevé de l’opérateur |
Chez TF1, n’envoyez que les pages où figure un numéro de jeu : les autres ne sont pas remboursées. Chez France Télévisions, le règlement demande la facture détaillée dans sa globalité.
Ce qui fait rejeter une demande
- un envoi après la date limite, même d’un jour ;
- un RIB raturé, flou ou au nom d’une autre personne que le titulaire de la ligne ;
- une facture où l’on ne distingue pas les SMS du jeu, leur date et leur montant ;
- plusieurs joueurs dans le même courrier, chez France Télévisions ;
- une participation pendant un replay, qui n’était pas valable au départ.
Pour savoir quelles dépenses entrent dans le remboursement, voir aussi les SMS de jeux TV sont-ils remboursables ?
Questions fréquentes
Le remboursement des SMS de jeux TV est-il obligatoire ?
Oui. L’article L. 322-7 du Code de la sécurité intérieure n’autorise les jeux payants à la télévision que si le règlement prévoit le remboursement des frais de participation et que les joueurs en sont informés.
Combien de temps pour demander le remboursement ?
90 jours après la première participation chez TF1, 70 jours après la participation chez France Télévisions, cachet de la poste faisant foi, d’après leurs règlements de 2026.
Le timbre est-il remboursé ?
Oui chez les deux diffuseurs : au tarif Lettre verte chez TF1, au tarif lent chez France Télévisions. TF1 rembourse aussi les impressions, 0,05 € par page utile.
Et si j’ai un forfait SMS illimité ?
Seuls les montants réellement facturés sont remboursés. Le prix normal du SMS, compris dans un forfait illimité, ne l’est pas ; la surtaxe de 0,99 €, facturée en plus, l’est.
En combien de temps arrive le virement ?
Au plus 6 mois après réception chez TF1, 3 à 6 mois après réception du dossier complet chez France Télévisions.
Mis à jour le . Les numéros, les coûts et les délais changent d’une session de jeu à l’autre : le règlement en vigueur fait foi.
Des dossiers prêts à poster.
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